Presupposto essenziale per poter aprire una pratica di mutuo risiede nella presentazione alla banca di una serie di documenti particolari. Vi sono dei documenti che è necessario esibire alla banca in tutti i casi e sono costituiti da: copia della carta d'identità, codice fiscale, certificato di residenza, certificato di nascita e di cittadinanza e stato di famiglia. Si riveleranno poi opportuni, nell'eventualità in cui l'intenzione sia di comprare una casa, copia del compromesso e certificato di abitabilità. Dipendentemente dalla situazione lavorativa del soggetto, potrà poi risultare essenziale l'esibizione di altra documentazione. Gli impiegati salariati dovranno consegnare l'attestato di lavoro, le ultime buste paga e una fotocopia del modello CUD; gli autonomi e i liberi professionisti avranno la necessità di esibire le ultime dichiarazioni reddituali e un documento attestante l'iscrizione alla Camera di Commercio o all'albo professionale.